Vos commandes seront expédiées à partir du 23 décembre, en raison de notre déménagement en cours.

Nous déménageons – Informations importantes pour vos commandes

Nous souhaitons vous informer qu’en décembre, notre équipe déménage. Ce changement nous enthousiasme beaucoup, mais il entraîne quelques ajustements logistiques qui pourraient impacter vos commandes.

Ce qu’il faut savoir :
Délais de traitement allongés : Pendant tout le mois de décembre, les commandes pourraient nécessiter 2 à 3 jours supplémentaires pour être traitées. Les délais de réponse de notre service client pourraient également être légèrement rallongés.
Suspensions temporaires des commandes et expéditions aux dates suivantes :
Du 16 au 22 décembre : Aucune préparation de commande ne sera effectuée.
Les 24, 25, 26 et 31 décembre : Les expéditions seront suspendues.
Commandes par palettes : Toute commande par palette passée après le 9 décembre sera expédiée début janvier 2025.

Pour éviter tout retard ou désagrément, nous vous conseillons de passer vos commandes avant le 9 décembre. Cela garantit une préparation et une livraison dans les meilleurs délais.
Nous mettons tout en œuvre pour minimiser l’impact de cette transition et vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette période exceptionnelle.

Besoin d’aide?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous sommes à votre écoute et nous nous engageons à répondre à votre message dans les plus brefs délais.

Si vous avez des questions, vous pouvez également consulter notre centre d’aide où nous avons répertorié les réponses à nos questions les plus courantes. Cela vous permettra peut-être de trouver rapidement la réponse que vous cherchez. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans le centre d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement.

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